Payer en différé (30 jours) avec Klarna
Qu’est ce que le paiement différé chez FAGUO ?
Le paiement différé te permet de passer commande et payer 30 jours plus tard, sans frais. Cette méthode de paiement est disponible dès 1€ d'achat.
Nous utilisons la solution de paiement Klarna, spécialiste du paiement fractionné et différé.
Y a t’il des pré-requis ?
Oui, il y a quelques pré-requis pour pouvoir utiliser le paiement différé via Klarna.
- Être âgé de 18 ans ou plus
- Disposer d'un numéro de téléphone portable et d'une adresse électronique valides
- Avoir une adresse résidentielle en France
- Avoir un compte bancaire en France avec un historique de crédit correct.
- Avoir une carte de crédit/débit valide pendant 30 jours à compter de la date d'achat.
Comment ça marche ?
Lors de ton passage de commande, au moment du choix de paiement, il te suffit de sélectionner « Payer dans 30 jours» avec Klarna.
Une fenêtre pop-up Klarna va s’ouvrir pour continuer le paiement :
- Complète les informations requises via le formulaire Klarna qui s’affiche ou identifie toi à ton compte Klarna si tu en as déjà un.
- Accepte les conditions générales de paiement de Klarna
- Valide ta commande.
Le prélèvement sera réalisé 30 jours après ton achat. Tu recevras une notification avant le prélèvement.
Si tu souhaites régler ton solde avant le délai de 30 jours, tu peux effectuer un paiement anticipé via l'application Klarna en payant immédiatement par carte.
Pourquoi dois-je m’identifier ?
Pour des raisons de sécurité, Klarna te demandera de t’identifier lors de ton premier achat.
Comment puis-je suivre mon paiement ?
Tu trouveras tes informations de paiement dans l'e-mail envoyé par Klarna après ton achat, ainsi que sur ton compte Klarna.
Tu peux aussi télécharger l’application Klarna pour suivre tes paiements.
Klarna t’informera par e-mail ou notification lorsqu’un paiement arrivera à échéance ou aura bien été prélevé. Si un paiement a été prélevé mais que tu n’as pas reçu de confirmation, tu peux consulter le statut de ta commande dans l’application Klarna ou en te connectant au site www.klarna.com/fr.
Et en cas de retour ?
Une fois ton retour traité par nos équipes, le montant de l'article retourné sera déduit du paiement en attente et tu recevras un relevé actualisé de Klarna.
- En cas de retour partiel de ta commande : Klarna ajustera le futur prélèvement programmé à 30 jours.
- En cas de retour de toutes les pièces de ta commande : tu ne seras pas prélevé par Klarna.
Si ton retour est reçu au delà des 30 jours post-achat, tu seras débité par Klarna, puis remboursé lorsque ton retour aura été traité par nos équipes.
Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la commande.
Si tu as des questions sur ton remboursement, n'hésite pas à contacter le service client Klarna ici
Comment contacter Klarna ?
Tu peux contacter le service client Klarna directement ici : https://www.klarna.com/fr/service-client/