Est-ce que je peux réaliser un échange ?

Tu as acheté sur le site FAGUO ?

Nous ne faisons pas d’échanges via notre site, nous proposons uniquement des remboursements. Si tu souhaites échanger un produit acheté sur notre site FAGUO, tu peux le faire en boutique (hors corners Grand Magasin et revendeurs multi-marques).

Il te suffit de te munir du produit à échanger et de ton bon de livraison. 

Si tu n'as pas de boutiques FAGUO proche de chez toi, il faudra nous retourner l'article pour obtenir un remboursement et repasser une commande de l'article souhaité.

Tu as acheté en boutique FAGUO ? 

Pour obtenir un échange ou un avoir, rend-toi dans l’une de nos boutiques FAGUO avec ton ticket de caisse (hors corners Grand Magasin et revendeurs multi-marques).

Si tu ne trouves plus ton ticket de caisse, écris-nous via notre formulaire de contact en nous précisant :

• Le nom de l’acheteur
• La date de l’achat
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Tu as acheté chez un de nos revendeurs ?

Les retours et échanges doivent être gérés directement avec le revendeur en question. La gestion des stocks et le service après-vente d'un revendeur lui est propre et répond à des règles de gestion très précises. Nous t'invitons à te rapprocher d'eux pour trouver une solution.